{"id":3716,"date":"2021-05-12T00:15:26","date_gmt":"2021-05-11T22:15:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomsight.com\/?p=3716"},"modified":"2021-05-12T00:15:26","modified_gmt":"2021-05-11T22:15:26","slug":"prioriser-developpements-croissance-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecomsight.com\/fr\/convertir-trafic\/prioriser-developpements-croissance-ecommerce\/","title":{"rendered":"1 conseil \u00e0 suivre pour prioriser tes d\u00e9veloppements et acc\u00e9l\u00e9rer ta croissance Ecommerce"},"content":{"rendered":"
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Entre d\u00e9velopper un nouveau moteur de recherche, proposer une nouvelle m\u00e9thode de paiement, cr\u00e9er une nouvelle r\u00e8gle promo, refondre sa page produit…<\/p>

Laquelle de ces actions impactera le + ton business<\/strong> avec le meilleur Time to Market<\/strong> possible ?<\/p>

Tic toc tic toc… Alors ?<\/p>

La majorit\u00e9 des managers se fieront \u00e0 leur connaissance plus ou moins pr\u00e9cise du march\u00e9, de leurs clients, de la plateforme Ecommerce utilis\u00e9e.<\/p>

Mais il existe pourtant une \u00e9tape fondamentale trop souvent mise de c\u00f4t\u00e9 par manque de temps, fain\u00e9antise ou un trop plein de confiance.<\/p>

R\u00e9pond simplement \u00e0 ce que veulent tes clients.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1.1 Interroge tes clients<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Rien de plus simple.<\/p>

S\u00e9lectionne 10 clients (avec des profils \/ fr\u00e9quences d’achat diff\u00e9rentes) et appelle les !<\/p>

En leur posant quelques questions simples sur leur exp\u00e9rience d’achat<\/strong>, tu identiferas rapidement des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s \u00e0 ajouter, modifier ou supprimer.<\/p>

Lors de tes appels tu pourras partager ton \u00e9cran pour prendre des exemples concrets et naviguer avec eux sur ta boutique en ligne.<\/p>

N’oublie de leurs demander de pouvoir enregistrer les \u00e9changes pour ne rien manquer !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1.2 Interroge ton Analytics<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Il devrait faire parti de tes onglets solidement ancr\u00e9 dans ton navigateur web mais il est souvent relay\u00e9 en second plan.<\/p>

Google Analytics, Adobe Analytics ou autre Piwik Pro<\/a> et AT Internet<\/a> contiennent pourtant toutes les infos pour prioriser ses d\u00e9veloppements<\/strong> sur des crit\u00e8res mesurables<\/strong>.<\/p>

Par exemple<\/span>:<\/p>

– quelles sont mes principales sources de trafic
– combien de clients utilisent seulement le moteur de recherche sans passer par le menu principal
– quel est le taux d’abandon au niveau de la page panier (pourquoi j’ai un taux aussi \u00e9lev\u00e9 ?)
– quels sont les navigateurs et les types de mobile les + utilis\u00e9s (iOS vs Android)
– quelles sont les pages avec un taux de sortie sup\u00e9rieur \u00e0 90%
– est-ce que mes clients visitent vraiment mes pages de contenu pour des \u00e9v\u00e8nements sp\u00e9cifiques (et qui me co\u00fbtent un bras en temps et en $ \u00e0 cr\u00e9er)<\/p>

\u00c0 toi ensuite de faire le lien entre les d\u00e9veloppements que tu souhaites faire et les m\u00e9triques que tu dois analyser.<\/p>

Si tu souhaites d\u00e9velopper de nouvelles banni\u00e8res pour ta page d’accueil, est-ce que tu me prouver<\/strong> que tes visiteurs cliquaient abondamment sur celles-ci ?\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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On pourra ensuite pousser plus loin le nombre de crit\u00e8res pour prioriser plus finement (complexit\u00e9 des d\u00e9veloppements, facteur l\u00e9gal…) mais ton point de d\u00e9part<\/strong> devra \u00eatre sans aucun doute celui de tes clients<\/strong>.<\/p>

Ne te fie pas simplement \u00e0 “mon petit doigt m’a dit”.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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