Savez-vous pourquoi 94% de votre trafic ne convertit pas ?
Grâce à notre service personnalisé de tests et d’analyses avancés, vous pourrez lancer vos campagnes d’acquisition (SEA, SEO, emailing…) sans remettre en question la performance et la fiabilité de votre boutique en ligne.
Une offre en 3 étapes pour identifier les freins à la conversion, les corriger et prioriser les actions à mener pour maximiser les conversions.
1. Analyse de la performance technique
Nous auditons et monitorons votre boutique en ligne à l’aide de tests personnalisés sur tout type d’appareils pour détecter les anomalies techniques et ergonomique aux étapes clés des parcours d’achat.
Notre objectif : s’assurer que votre boutique en ligne fonctionne parfaitement sans problèmes techniques et d’utilisabilité.
- Tests manuels sur les navigateurs, les tablettes et les mobiles réels les plus utilisés par vos clients.
- Scénarios de tests automatiques personnalisés avec détection des erreurs d'utilisabilité.
- Enregistrement et analyse des bugs, erreurs techniques (ex : javascript).
- Analyse des Web Core Vitals Google et calcul du Apdex.
- Tests de déliverabilité et d'affichage de vos emails transactionnels.
2. Analyse comportementale.
Nous analysons chaque étape clé rencontrée par vos clients grâce aux sessions réelles enregistrées et le déploiement de plusieurs A/B/n tests.
Nos objectifs : identifier et comprendre quels sont les freins impactants négativement vos conversions et mesurer l’influence des A/B/n tests.
- Enregistrement et analyse des sessions réelles de vos utilisateurs.
- Identification des principaux problèmes rencontrés par vos utilisateurs.
- Déploiement d'enquêtes à chaud pour calcul du Net Promoter Score.
- Analyse des interactions de vos utilisateurs avec les fonctionnalités clés de votre boutique en ligne.
- Création des A/B/n tests segmentés définis à partir d'hypothèses.
3. Optimisation de la performance
Grâce aux tests et données analysées lors des phases 1 et 2, nous définirons un plan d’actions priorisées à mettre en place avec vous pour optimiser la fiabilité et la performance de votre boutique en ligne.
Notre objectif : appliquer des recommandations d’amélioration d’expérience utilisateur pour supprimer les étapes à perte de conversion.
- Analyse des résultats et des meilleures optimisations à adopter.
- Livraison du plan d'actions priorisées en fonction de l'impact business, utilisateur, et des contraintes techniques.
- Création de votre backlog avec rédaction des tickets.
- Partage des connaissances pour optimiser en continu votre boutique en ligne avec vos équipes Ecommerce.
happy websites ! 🙂
Donnez la priorité aux erreurs qui ont un impact sur votre business Ecommerce.
Nous privilégions les échanges pour comprendre et analyser votre business afin de déployer les meilleures optimisations techniques et UX pour votre boutique en ligne.
99% des entreprises sont obsédées par une seule chose : acquérir toujours plus de trafic.
…alors que vous ignorez certainement plus de 50% des problèmes d’expérience d’achat sur votre boutique en ligne. Grâce au service unique Ecomsight vous allez enfin pouvoir lancer vos campagnes d’acquisition sans vous soucier de la fiabilité et de la performance de votre site Ecommerce.