Convertir son trafic
Réussir la migration de sa boutique en ligne en 3 étapes clés
Etape stratégique dans l’évolution d’une boutique en ligne, il est rare que changer de plateforme Ecommerce (ou replatforming) se termine sans accroc…
Analyses Ecommerce
Tu trouveras sur cette page mes articles sur l’actualité et les tendances en Ecommerce ainsi que mes conseils en développement personnel. Un complément idéal pour approfondir tes modules Ecomsight ! Matthias.
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Convertir son trafic
3 astuces pour booster la conversion de ta page produit sur mobile
Garantir une expérience fluide et intuitive sur mobile reste toujours un challenge. Comment alors bien optimiser l’espace d’une page produit tout en ayant les bons éléments pour augmenter le…
Analyses boutique en ligne
Techniques pour espionner ses concurrents en toute discrétion
“Sois proche de tes amis, et encore plus proche de tes ennemis”. Quand je travaillais pour Activasport (aujourd’hui RunAlp) et que j’entendais un de nos principaux concurrents me glisser…
Management
Pourquoi ce style de management impactera la motivation des équipes
Après plus de 15 ans à passer du côté du manager ou du managé, j’ai commencé à me rendre compte d’un style de management qui touchait bon nombre de managers. Je l’appellerai le syndrôme de…
Développement personnel
3 mindsets à développer pour accélérer la croissance de sa boutique en ligne
En Ecommerce il est de plus en plus difficile de bien connaitre toutes les spécificités et astuces des principales fonctionnalités d’une boutique en ligne. Le nombre d’outils et services se multiplient…
Analyses boutique en ligne
4 indicateurs à suivre en Ecommerce avant qu’il ne soit trop tard
Avec les 4 indicateurs suivants tu vas pouvoir anticiper une dégradation progressive de l’expérience d’achat et un impact sur ton business…
Convertir son trafic
1 conseil à suivre pour prioriser tes développements et accélérer ta croissance Ecommerce
Entre développer un nouveau moteur de recherche, proposer une nouvelle méthode de paiement, créer une nouvelle règle promo, refondre sa page produit… Laquelle de ces actions impactera le +…
Convertir son trafic
3 conseils pour intégrer l’authentification forte des paiements sans impacter son taux de conversion
Ça y est, il est la ! Toutes les boutiques en ligne l’attendaient avec grande impatience. J’ai nommé le 3DS2 ou…
Développement personnel
Comment cette méthode réduira les conflits entre vos équipes
Plusieurs situations peuvent accroitre les tensions, les conflits entre ces équipes, mais il y a en une qui peut être particulièrement impactante…
Fidéliser ses clients
Les avis clients, comment les utiliser pour booster ton chiffre d’affaire ?
Les avis clients, pourquoi les utiliser ? Sans ces avis tu avances les yeux bandés. Tu penses faire les bons choix en développant telle ou telle nouvelle fonctionnalité…
Omnichannel Retail
Les retailers plus que jamais au défi de l’omnicanalité
Comment les retailers peuvent adapter ou renforcer leur stratégie omnicanale face aux changements des comportements de consommation de leurs clients ? De nombreux retailers ont su activer des nouveaux leviers de vente…
Fidéliser ses clients
Le scan Nike.com – Des emails transactionnels à prendre en exemple
Passage au Scan de Nike.com et plus particulièrement de ses services d’après-vente: suivi de sa commande et la livraison, enquête de satisfaction, suivi de ses retours et remboursements…
Convertir son trafic
Le Scan BosquePlants.com – Comment créer une page produit qui vend avec Shopify
Développée avec Shopify, leur boutique en ligne reprend tous les codes d’une page produit qui vend. De la qualité des contenus aux…
Convertir son trafic
Le Scan Italic.com & Made.com – Comment générer des ventes avec cet email
Passage au Scan des emails de relance de panier abandonné des sites Made.com et Italic.com, références dans l’expérience client en Ecommerce…
Fidéliser ses clients
Le Scan Maison Montagut – Comment fidéliser grâce à ses colis ?
Passage au Scan du colis de la boutique en ligne Maison Montagut. Comment faire de cette étape un élément clé pour fidéliser tes clients ? Quels détails feront la différence ?
Email marketing
Le Scan Zalando – Augmenter ses ventes avec les emails transactionnels
Passage au Scan des emails transactionnels Zalando: les emails de confirmation, d’expédition et de remboursement d’une commande.
Convertir son trafic
Fais comme eux. Connais tes clients et tu auras une belle surprise à la clé.
Cet article en 1 phrase (si tu étais coincé dans la queue du Starbucks): Comprends d’abord qui sont tes clients, ce qu’ils recherchent et
Convertir son trafic
Le Scan Everlane.com – Une page produit qui convertit
Passage au Scan de la page produit du site Everlane.com, devenu aujourd’hui une des références en expérience utilisateur web…
Email marketing
Pourquoi 50% de vos clients ne liront pas vos emails
A moins que tu sois un fan absolu de l’email marketing, selon la nouvelle étude de Yes Lifecycle Marketing, tu n’aimerais pas savoir que plus
Omnichannel Retail
Applique leurs méthodes pour booster ta stratégie omnichannel
Pardon ? Les boutiques en ligne ne sont pas responsables de la chute des magasins physiques ? Les médias d’actualité aiment parler de la manière
Fidéliser ses clients
Zendesk + Whatsapp. Comment restez connecté avec vos clients?
1 seule plateforme de gestion. 1 service client + efficace. En intégrant Whatsapp sur leur plateform (propulsé par Smooch), Zendesk offre une incroyable opportunité de
Ecommerce en chiffre
Quelles sont les principales destinations des acheteurs Ecommerce en Europe ?
Tes concurrents ne se trouvent peut-être pas là où vous le pensiez. Selon un rapport Paypal / IPSOS, le Royaume-Uni est la première destination des
Développement personnel
Se battre contre soi-même ou contre les autres ?
Se “battre” contre soi-même. Le web ne manque pas d’articles et vidéos sur ce sujet, expliquant par de multiples arguments pourquoi la seule personne avec
Ecommerce en chiffre
Zoom sur la croissance du Ecommerce en France (2018)
Panier moyen e-commerce en France Le montant moyen du panier d’achat a baissé de 9,8% comparé à Août 2017 alors que le nombre de transactions
Développement personnel
Es-tu vraiment productif dans ton job ?
Partie 1: Définis ta stratégie Qu’est-ce que j’ai bien pu faire la semaine dernière? La plupart d’entre nous s’y reprendrons à 2 fois avant de
Expédition et Livraison
Colis Privé + Mondial Relay. Comment minimiser ses échecs de livraison ?
Excité de recevoir votre prochaine commande mais votre livreur trouve porte close ? Plus de panique, Mondial Relay et Colis Privé ont annoncé cet été
Convertir son trafic
Comment Nike améliore subtilement son taux de création de compte client ?
Voici ce que vous réserve Nike pour inciter à créer votre compte (testé sur la boutique en ligne allemande en Janvier 2019). Les frais de
